FAQ
Questions Fréquemment Posées
La livraison commence normalement immédiatement après réception du paiement et vous recevez votre produit dans un délai de 1 à 3 jours selon la méthode d’expédition que vous avez choisie.
Tous les produits de perte de poids achetés chez [nom de la pharmacie] sont admissibles au remboursement, à condition qu’ils n’aient pas été utilisés, endommagés ou altérés.
b. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine, avec tous les accessoires, manuels d’utilisation et reçus de caisse joints.
Les demandes de remboursement doivent être effectuées dans les 30 jours suivant la date d’achat.
b. Pour être admissibles à un remboursement, les produits doivent être retournés dans les 60 jours suivant la date d’achat.
Les clients doivent présenter le produit, le reçu de caisse original et remplir un formulaire de demande de remboursement disponible à la pharmacie.
b. Les demandes de remboursement seront traitées dans un délai de 7 jours ouvrables à compter de la réception de la demande complète.
Les clients seront remboursés du montant total du prix d’achat des produits éligibles, à l’exclusion des frais de livraison ou autres frais supplémentaires.
b. Les remboursements seront effectués par le même moyen de paiement utilisé pour l’achat initial.
Les produits périssables ou à durée de vie limitée ne sont pas admissibles au remboursement.
b. Tout produit retourné sans emballage d’origine ou présentant des signes d’utilisation, de dommages ou d’altérations ne sera pas remboursé.
Les produits de perte de poids ouverts peuvent être retournés pour un crédit en magasin dans les 30 jours suivant la date d’achat.
b. Les produits ouverts retournés doivent contenir au moins 75% du produit original pour être admissibles à un crédit en magasin.
Les produits de perte de poids défectueux peuvent être retournés pour un échange ou un remboursement complet.
b. Les clients doivent contacter notre service clientèle dans les 7 jours suivant la date d’achat pour signaler tout produit défectueux.
Nous acceptons une série de méthodes de paiement, notamment les crypto-monnaies, qui facilitent le processus de réception des paiements et de traitement des commandes. Nous acceptons une série de paiements en fonction du montant, de la localisation du client et de la situation du moment.
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